Vos Questions


Vos Questions sur le TENS
(Neurostimulateur Transcutanee Electrique):
Comment l'appareil TENS marche?
Quel est l'historique du TENS?
Est-ce que le TENS marchera pour moi?
Qu'est-ce qui fait que le TENS de Body Clock est mieux que les autres?
Est-ce que les appareils de Body Clock peuvent être utilisés sous médication?
Est-ce que le traitement est douleureux?
Est-ce que le TENS est facile à utiliser?
Combien de temps après le traitement puis-je voir des résultats?
Pendant combien de temps dois-je garder mon appareil?


Vos questions sur l' EMS (Stimulateur Electrique Musculaire):
Peut-on utiliser l'EMS à des fins médicales ou cosmétiques?
Quelle est la différence entre l'EMS et les appareils montrés à la television ou dans les journaux?
Comment fonctionne l'EMS?
Dans quelles conditions utilise-t-on l'EMS?
Est-ce que l'EMS marchera pour moi?
Puis-je combiner l'EMS avec d'autres traitements?
Est-ce que l'EMS est facile à utiliser?


Questions sur le Stimplus (Electroacupuncture):
Comment le Stimplus fonctionne?
Est-ce qu'il marchera pour moi?
Qu'est-ce qui fait que le Stimplus est mieux que d'autres?
Est-il facile à utiliser?
Puis -je combiner le Stimplus avec d'autres traitements?
Combien de temps l'apaisement dure?


Questions sur le paiement:
Puis-je payer en Livre Sterling ou en Dollar ou en Euro?
Quelles cartes de crédit acceptez-vous?
Les commandes par internet sont-elles sécurisées?
Je n'ai pas de carte de crédit, comment puis-je payer?
Les appareils de Body clock sont vendus dans le monde entier au prix de la Livre Sterling. Pourquoi?


Questions sur les envoies et la manutention:
Qu'est-ce qui se passe si je veux retourner mon appareil?
J'habite en Angleterre, combien cela coûte et en combien de temps puis-je obtenir mon appareil?
J'habite aux Etats Unis, combien cela coûte et en combien de temps puis-je obtenir mon appareil?

J'habite en Europe,combien cela coûte et en combien de temps puis-je obtenir mon appareil?
Je n'habite pas en Angleterre ni en Europe ni aux Etats-Unis,combien cela coûte et en combien de temps puis-je obtenir mon appareil?:


Questions au sujet du site :
J'ai un problème de paiement. Qu'est-ce que je peux faire?
J'ai un problème avec le site, que puis-je faire?
Si je veux annuler une commande ou une partie de la commande?


Questions Générales:
Que veut dire le sigle"CE" sur les photographies?
Puis-je poser mes questions par email.

• Douleurs locales non infectieuses
  
• Rhumathologie et ostealgie, lombalgie, dosalgie, sciatique, cervicalgie, etc
  
• Entorse, luxation, contusion, claquage, crampe musculaire, etc
  
• Zona, membre fantôme, névrite, migraine, etc
  
• Douleurs post-chirurgicales, accouchements, cancer, cycle mentruel, etc
  

Depuis des années la neurostimulation est utilisée dans le monde entier et a fait ses preuves en clinique. L'accalmie qui succède à la stimulation est très variable, ce peut être immédiat, 1 heure ou 1 journée après.

Pour certains la douleur était si dramatique que le TENS a changé le court de leur vie.
Nous sommes très contents quand les gens nous appellent et nous disent que le traitement a acceléré la rémession d'une douleur. Ce traitement vaut la peine d'être essayé. Il n'offre pas une guérison définitive mais aide à combattre la douleur.

Rappel: Il est essentiel de bien diagnostiquer la cause de la douleur avant de décider de traiter avec un TENS.

Contre-indications: Les patients portant un pacemaker ou ayant un implant métallique. Les électrodes ne doivent pas être placées sur le devant ou sur le côté du cou. Si vous conduisez ou faites fonctionner une machine potentiellement dangereuse.

Précautions: Le TENS ne devrait pas être utilisé pendant la grossesse, par des épileptiques, ou par des gens souffrant de maladie cardiaque sauf sur supervision ou conseil médical.

Qu'est-ce qui fait que le TENS de Body Clock est mieux que les autres?
Body Clock vend des appareils de très bonne qualité, connus pour leur facilité d'utilisation et pour leur technologie . Nous avons une solide et excellente réputation. Notre personnel est toujours prét à répondre à vos questions avant ou après l'achat d'un TENS. Nous offrons un service après vente incomparable.

Est-ce que les appareils de Body Clock peuvent être utilisés sous médication?
Oui. Le TENS est avantageux car il peut être combiné avec d'autres traitements. Et vous serez peut être amené à abandonner la prise de médicaments ou au moins la réduire.

Est-ce que le traitement est douleureux?
Non, la sensation doit être confortable ,apaisante et entièrement autocontrôllable.

Est-ce que le TENS est facile à utiliser?
Oui, le TENS est très facile à utiliser. Pour chaque appareil les instructions sont données pas à pas et si vous avez besoin de plus de conseils n'hésitez pas à nous contacter.

Combien de temps après le traitement puis-je voir des résultats?
Le soulagement obtenu varie d'un patient à l'autre. Certains obtiennent un résultat immédiat pour d'autres l'accalmie apparait plus tard. Et il n'est pas toujours facile de trouver tout de suite la bonne position des électrodes pour obtenir un bon résultat.

Pendant combien de temps dois-je garder mon appareil?
Certains patient ont besoin seulement une demi-heure de traitement pour obtenir un résultat d'autres doivent garder leur appareil pour une période plus longue.


Vos questions sur l'EMS (Stimulateur Electrique Neuromusculaire):

Peut-on utiliser l'EMS à des fins médicales ou cosmétiques?
L'EMS peut être utilisé dans les 2 cas. Ces appareils sont entièrement conformes aux normes médicales, permettant des contractions sur les muscles sains ou sur les paralysés. D'un aspect cosmétique le traitement aide à raffermir, masser, drainer et tonifier.

Quelle est la différence entre l'EMS et les appareils montrés à la télévision ou dans les journaux?
Du point de vue technologique, il y a beaucoup de similarités. Cependant les appareils de Body Clock sont fabriqués conformément aux normes médicales( marque CE) en s'assurant de la meilleure qualité du produit.

Comment fonctionne l'EMS?
L'EMS stimule les muscles en donnant des petites impulsions électriques. Ces impulsions sont envoyées dans le corps par l'EMS à travers les électrodes externes. La stimulation musculaire consiste en une stimulation(temps de travail) avec une rampe progressive(temps de montée) et une pause(temps de repos). Le minutier, de facon rythmique, contracte et relaxe les muscles afin de tonifier et travailler les muscles.

Dans quelles conditions utilise-t-on l'EMS?
'L'EMS est utilisé dans de nombreux cas médicaux requiérant une stimulation musculaire. Quelques exemples:

• Rééducation motrice après immobilisation, chirurgie, alitement de long terme..
  
• Raffermissement musculaire, sportif, esthétique, etc
  
• Tonification du visage, cou, abdomen, etc
  
• Bodybuilding
  
• Incontinence
  
• Paralysie
  
• Après une perte de poids ou la naissance d'un enfant
  

• maux de tête, migraine, tension..
  
• douleur du cou
  
• maux de dent
  
• stress
  
• toutes autres conditions traitées traditionnellement par acuponcture.

NB Ces conditions peuvent être aussi traitées avec les TENS

Qu'est-ce qui fait que le Stimplus est mieux que d'autres?
Le Stimplus est connu pour sa facilité d'utilisation, sa sécurité du fonctionnement et son prix compétitif. Body Clock est une société d'une solide et excellente réputation. Notre personnel est toujours prét à repondre à vos questions avant et après achat.

Est-il facile à utiliser?
Oui, le Stimplus est extrèmêment facile à utiliser. Les instructions sont données pour chaque appareil et si vous avez besoin de plus d'informations vous pouvez toujours nous contacter.

Puis -je combiner le Stimplus avec d'autres traitements?
Oui, et il peut aider à arrêter la prise de médicaments ou au moins à la réduire.

Combien de temps l'apaisement dure?
Pour certaines personnes le soulagement peut durer des jours après un bref traitement, alors que d'autres ont besoin de traiter leur zone douleureuse plus d'une fois.


Questions sur le paiement:

Puis-je payer en Livre Sterling ou en Dollar ou en Euro?
Oui, vous pouvez payer dans les 3 unités monétaires. Une fois que vous avez commencer à parcourir le catalogue, vous pouvez soit naviguer dans le catalogue anglais ou revenir dans le catalogue américain ou encore le catalogue francais.
NB:Ce sont 3 différents catalogues donc assurez-vous de choisir vos produits dans le même.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous?
Body Clock accepte visa, american express, switch, solo.

Les commandes par internet sont-elles sécurisées?
Oui, pour plus de détails, cliquez ici

Je n'ai pas de carte de crédit, comment puis-je payer?
Payer en carte bleue est la plus simple et efficace méthode. Cependant si vous préférez ne pas utiliser votre carte, nous acceptons la Livre Sterling et le Dollar américain et l'Euro.
Pous les clients internationaux payant en Dollar américain, la méthode la plus facile est d'obtenir auprès de votre banque un mandat du montant exacte et nous l'envoyer avec le bon de commande. Vous pouvez imprimer le bon de commande. Un chèque personnel peut prendre plusieurs semaines avant d'être crédité, ce n'est pas très conseillé.

Pour les clients internationaux payant en Euro, vous pouvez aussi vous procurer pour le montant exacte un mandat auprès de votre banque. (Vous pouvez imprimer le bon de commande).

Pour les clients internationaux payant en Livre Sterling, vous pouvez aussi vous procurer pour le montant exacte un mandat auprès de votre banque. (Vous pouvez imprimer le bon de commande).

Les clients britanniques peuvent nous envoyer un chèque en Livre Sterling avec un bon de commande à l'adresse suivante:

Les appareils de Body clock sont vendus dans le monde entier au prix de la Livre Sterling. Pourquoi?
Acheter aux Royaumes unis est une option non onéreuse pour nos clients du site. Body Clock est déja connu en Angleterre pour ses prix compétitifs, sa qualité et son service-clientèle. Nous sommes presque surs que tous nos clients américains et étrangers recevront leurs appareils dans les mêmes delais .


Questions sur les envoies et la manutention:

Qu'est-ce qui se passe si je veux retourner mon appareil?
Nous garantissons le remboursement dans les 30 jours qui suivent la livraison, à l'exception du coût des éléments consommables (ex: les électrodes) et les frais d'envoie.

J'habite en Angleterre, combien cela coûte et en combien de temps puis-je obtenir mon appareil?
"1st class" coûte £3.95 and prend entre 2 et 5 jours ouvrables. Le "Special Delivery" coûte £6.75 et prend un jour ouvrable. Pour ceci le colis arrive le lendemain avant midi et le client doit être présent. Pour la liste des tarifs postaux cliquez ici.

J'habite aux Etats Unis combien cela coûte et en combien de temps puis-je obtenir mon appareil?
Nous offrons un service de livraison rapide qui coûte £12.35 et prend entre 3 et 5 jours ouvrables. Pour la liste des tarifs de livraison, cliquez ici.

J'habite en Europe combien cela coûte et en combien de temps puis-je obtenir mon appareil:
Nous offrons un service de livraison rapide pour l'Europe qui coûte £8.00 et prend entre 2 et 4 jours ouvrables. Pour la liste des tarifs postaux cliquez ici.

Je n'habite pas en Angleterre ni en Europe ni aux Etats-Unis:
Nous offrons 2 types de livraison pour le reste du monde.Le tarif standard coûte £12.95 et prend entre 12 et 14 jours ouvrables. Le service rapide coûte £22.75 et prend entre 6 et 10 jours ouvrables. Pour la liste des tarifs, cliquez ici.


Questions au sujet du site:

J'ai un problème de paiement. Qu'est-ce que je peux faire?
Si un problème de paiement apparait vous pouvez nous envoyez un email et nous vous répondrons des que possible. Vous pouvez aussi nous appeler au +44 208 532 9595 Ou encore nous envoyez un fax au +44 208 532 9551.

J'ai un problème avec le site, que puis-je faire?
Si vous avez un problème avec notre site vous pouvez nous envoyez un email et nous vous répondrons dès que possible. Vouz pouvez nous téléphoner au +44 532 9595 ou encore nous envoyer un fax +44 532 532 9551.

Si je veux annuler une commande ou une partie de la commande?
Si vous avez choisi un article et décidé de le retirer c'est très facile . Juste cliquez sur le bouton violet "chariot" qui apparait dans le catalogue et retirer-le. Si vous avez des problèmes vous pouvez nous contacter par email ou par telephone +44 208 532 9595 au ou encore par fax au +44 208 532 9551.


Questions Générales:

Que veut dire le sigle"CE" sur les photographies?
Tous appareils TENS, EMS et Electroacuponcture doivent passer par des examens médicaux rigoureux. Le sigle CE inscrit montre que nos produits sont entièrement conformes aux normes médicales européennes. Ce sigle CE est reconnu mondialement. Body Clock est aussi conforme aux normes suivantes:


Puis-je poser mes questions par email?
Bien sur. Vous pouvez nous contacter à help@bodyclock.fr et nous ferons tout notre possible pour répondre à vos questions.